FAQ

Wenn der ShockWatch-Indikator ausgelöst wurde, nehmen Sie die Ware unter Vorbehalt an. Dokumentieren Sie den Schaden direkt auf dem Lieferschein des Speditionsfahrers.

Melden Sie den Schadensfall innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware über das Online‑Formular oder per E‑Mail an den Kundenservice.

Fachhändler und Installateure nutzen das Reklamationsformular in burgbadPro dem Profiportal oder auf der Website. U. a. geben Sie die burgbad Auftragsnummer oder Bestellnummer an. Dazu können bis zu 5 Fotos hochgeladen werden.

Website: https://burgbad.de/de/service/reklamation/

Profiportal: https://pro.burgbad.com/