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ShockWatch / Reklamation einreichen
ShockWatch überwacht Ihr Versandgut auf dem Transportweg
Reklamation bei Transportschäden
Bitte prüfen Sie bei Anlieferung nicht nur die Ware, sondern auch ob der ShockWatch-Indikator ausgelöst wurde. Wurde der ShockWatch-Indikator ausgelöst bzw. ist die Palette beschädigt, nehmen Sie die Ware unter Vorbehalt an. Dokumentieren Sie dies bitte direkt auf dem Lieferschein des Speditionsfahrers.
Zur Dokumentation nutzen Sie das Online-Formular im burgbadPro | Das Portal für Profis unter dem Menüpunkt ShockWatch melden.
Alternativ können Sie das Meldeformular auch herunterladen und uns per Mail zusenden. Bitte schicken es an folgende zwei Mailadressen: customerservice@burgbad.com und qm@burgbad.com
Die Dokumentation muss spätestens innerhalb 48 Stunden nach Schadensfall erfolgen.
Reklamationen anderer Art einreichen
Als Fachhändler/Installateur können Sie mit diesem Formular eine Produktreklamation einreichen und unseren Kundenservice oder eine Ersatzlieferung beantragen.
